ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Voorafgaand

Deze algemene voorwaarden zijn bij voorrang van toepassing op alle geleverde of te leveren diensten door Terroir – Wijnsafari BV (hierna: de Dienstverlener) zelf, alsook de vennoten, bestuurders en medewerkers van de Dienstverlener of andere personen die met haar samenwerken of waarvoor zij aansprakelijk is, en op alle binnen- en buitenlandse rechtsverhoudingen die in dit verband tussen de Dienstverlener en derden tot stand komen. Er kan tussen de partijen alleen voorafgaand en schriftelijk van deze voorwaarden worden afgeweken. De toepassing van algemene voorwaarden van de Klant of enige voorwaarden waarnaar van de Dienstverlener afkomstige stukken verwijzen, wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord tussen partijen.

 

Doordat de Klant diensten van de Dienstverlener verzoekt, blijkt hieruit automatisch de aanvaarding van deze algemene voorwaarden voor zowel de lopende alsook de toekomstige diensten, en dit onder voorbehoud van mogelijke wijzigingen van de algemene voorwaarden waarvan de Klant op gepaste wijze zal worden geïnformeerd.

 

In het geval dat de Klant een buitenlandse onderneming is, zij het gevestigd binnen of buiten de Europese Unie, stemt deze Klant door de totstandkoming van de Overeenkomst onherroepelijk en op uitdrukkelijk geïnformeerde wijze ermee in dat de inhoud van deze algemene voorwaarden bij voorrang van toepassing is op de samenwerking tussen de partijen.

 

De buitenlandse Klant is opgeïnformeerde wijze akkoord gegaan dat zij zich niet kan beroepen op de handelsgebruiken, regels of gewoontes van haar eigen rechtstaat. In plaats daarvan zal het Belgisch recht van toepassing zijn op alle aspecten van de samenwerking tussen partijen.

 

Artikel 2. De overeenkomst

Diensten. 

De Dienstverlener levert volgende diensten aan haar Klanten:

- Belevenisconcepten in de wijncultuur in België (rondrit of wandeling)

- Verhuur fietsen – eco-wagentjes - Vespa's

 

Totstandkoming.

De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant zich akkoord verklaart met de opgestelde huurovereenkomst door de Dienstverlener zowel mondeling als schriftelijk, via eender welk kanaal. Vanaf het ogenblik van de totstandkoming van de Overeenkomst is de prijs voor de Klant gekend en voor akkoord aanvaard. De Klant verklaart uitdrukkelijk over de vereiste vaardigheid en geschiktheid te beschikken om het gehuurde goed te gebruiken en eveneens te voldoen aan alle wettelijke vereisten gesteld voor het gebruik ervan.

 

Leeftijd – Rijbewijs - Identiteit. 

De klant kiest zelf wie de bestuurder zal zijn. De Klant/Bestuurder verklaart dat hij de leeftijd van minstens 18 jaar heeft bereikt bij de aanvang van de overeenkomst, en dit conform verzekeringstechnische voorwaarden. Een uitzondering hierop stelt zich wanneer de tour te voet of met de fiets gedaan zal worden.

De Klant/Bestuurder dient op eenvoudig verzoek van de Dienstverlener zijn identiteitskaart voor te leggen. Met de eID kan men zich identificeren om zijn identiteit, nationaliteit, leeftijd, … te bewijzen. Bij inbreuken op de wetgeving en daaruit vloeiende boetes of kosten neemt de Dienstverlener geen enkele aansprakelijkheid op zich en zijn deze mogelijke kosten voor

eigen rekening van de Klant/Bestuurder. De Klant/Bestuurder verklaart met in gebruik name van het gehuurde goed in het bezit te zijn van het vereiste rijbewijs voor het desbetreffende voertuig.

 

Gebruik.

De Klant/Bestuurder verbindt zich ertoe het gehuurde goed zorgvuldig te gebruiken en te onderhouden als een goede huisvader. Bij het einde van de overeenkomst dient het gehuurde

goed in dezelfde staat te worden terugbezorgd als waarin het werd ontvangen. Het is verboden het gehuurde goed onder te verhuren/uit te lenen of te gebruiken voor ongeschikte doeleinden. De Klant/Bestuurder dient tijdens het gebruik van het voertuig gepast te reageren en bij technische problemen onmiddellijk de Dienstverlener/begeleidende gids/wegkapitein te informeren via de verstrekte contactgegevens.

 

De Klant/Bestuurder is verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke wettelijke bepalingen in het land van verhuur.

Eventuele boetes, schade of andere gevolgen van niet-naleving, waaronder het overschrijden van toegestane vervoersnormen, zijn volledig voor rekening van de Klant/Bestuurder. De Klant/Bestuurder dient bij elk ongeval, schadegeval, vernieling of verdwijning het incident onmiddellijk, uiterlijk dezelfde dag, te melden aan de Dienstverlener en een ingevuld aanrijdingsformulier en/of proces-verbaal te overhandigen. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade of defecten veroorzaakt door weersomstandigheden.

 

De Klant/Bestuurder erkent voldoende geïnformeerd te zijn over de werking en veiligheid van het gehuurde goed. Bij technische problemen zal de Dienstverlener zich inspannen om een snelle oplossing of bijstand te bieden. Respectievelijke contactgegevens worden bij aanvang van de huur verstrekt. Indien het probleem niet telefonisch kan worden opgelost, zal

een technieker ter plaatse komen. Deze depannagedienst is gratis als het voertuig zich op de voorgeschreven route bevindt.

Indien de huurder zonder schriftelijke bevestiging van de verhuurder van de route afwijkt, worden de kosten voor de technieker in rekening gebracht aan € 25,00 per uur en € 1,00 per

kilometer. 

 

Bestuurder. 

De huurder kiest zelf de bestuurder van het voertuig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen en een chauffeur meegaat. De huurder en de bestuurder zijn gezamenlijk aansprakelijk voor schade aan het voertuig. De huurder en de bestuurder verbinden zich ertoe de vastgestelde route te volgen. Afwijken van de route is niet toegestaan, aangezien dit invloed heeft op de verzekering. Elk voertuig mag maximaal zes personen vervoeren (inclusief kinderen), met een maximaal gewicht van 500 kg. De bestuurder dient zich te allen tijde aan de geldende verkeerswetgeving te houden. Terroir – Wijnsafari BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor overtredingen van de verkeerswetgeving door de huurder of bestuurder. De huurder is verantwoordelijk voor het naleven van de verkeersregels door de bestuurder. De huurder dient op een verantwoordelijke manier om te gaan met het voertuig, aangezien het eco-wagentje wordt beschouwd als een auto waarvoor de wegcode voor auto's geldt.

Het nuttigen van alcohol door de bestuurder is verboden en wordt volkomen afgekeurd door de Dienstverlener. Alcoholvrije dranken worden steeds voorzien om het verantwoord

deelnemen te waarborgen.

 

Reservatie. 

Reserveren kan uitsluitend via de website van de Dienstverlener. De Klant/Bestuurder doorloopt alle stappen van het boekingssysteem. Na selectie van locatie en datum geeft het systeem de actuele beschikbaarheid weer. De reservatie wordt afgerond met de betaling van het volledige bedrag. Na betaling ontvangt de Klant/Bestuurder een definitieve bevestiging per email. Indien het systeem aangeeft dat er niet meer kan worden gereserveerd, betekent dit dat er op de gekozen locatie en datum geen beschikbaarheid meer is. Reserveringen voor de volgende dag zijn mogelijk tot uiterlijk 18:00 uur. Cadeaubonnen van de Dienstverlener kunnen eveneens online worden verzilverd door bij de betalingsstap aan te geven dat u over een cadeaubon beschikt.

 

De verhuurvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de verhuurlocaties van de Dienstverlener. De voertuigen van de Dienstverlener worden aangeboden op vaste vertreklocaties. Vertrekken vanaf een andere locatie is niet mogelijk.

 

De voertuigen kunnen worden opgehaald op het afgesproken uur bij reservatie en dient uiterlijk binnen de huurperiode van 3 à 4 uur terug ingeleverd te zijn, tenzij vooraf anders overeengekomen. Bij te late inlevering zonder voorafgaande toestemming behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de 100 euro per begonnen uur extra in rekening te brengen.

Bij het ophalen moet rekening worden gehouden met een tijdsduur van ongeveer 30 minuten voor financiële afhandeling, het invullen van het huurcontract, technische uitleg en

toelichting over de route.

 

De Dienstverlener garandeert dat het voertuig in goede staat en met alle vereiste wordt overgedragen op de overeengekomen datum en locatie. De Klant/Bestuurder is verplicht om bij vertrek de staat van het voertuig te controleren. Het voertuig dient in dezelfde staat en op dezelfde locatie te worden ingeleverd, tenzij anders afgesproken. Eventuele schade, verlies van accessoires zijn de verantwoordelijkheid van de Klant/Bestuurder. Bij vroegtijdige inlevering is geen gedeeltelijke terugbetaling mogelijk. Bij niet-inlevering van het voertuig behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

 

Voor een reservatie dient een het volledige bedrag te worden betaald. Zonder betaling is de reservatie niet definitief en kan de beschikbaarheid van voertuigen niet worden gegarandeerd. De Dienstverlener is niet financieel aansprakelijk indien een reservatie niet tijdig wordt bevestigd vanwege het ontbreken van volledige betaling.

 

Schade, aansprakelijkheid en eigen-schadedekking

De Klant/Bestuurder is tijdens de huurperiode verantwoordelijk voor schade aan het gehuurde voertuig voor zover deze schade tijdens de huurperiode is ontstaan en aan de Klant/Bestuurder kan worden toegerekend. Normale slijtage en schade die reeds aanwezig was bij aanvang van de huurperiode worden niet aan de Klant/Bestuurder aangerekend.

Er wordt bij de huur van het voertuig geen waarborg gevraagd.

1. Vaststelling en vergoeding van schade

Bij schade aan het voertuig wordt de verschuldigde vergoeding als volgt bepaald:

• Kleine schade: Voor beperkte en duidelijk omschreven schade, waaronder bijvoorbeeld afgebroken spiegels, krassen en andere beperkte beschadigingen aan de carrosserie of onderdelen van het voertuig, wordt de vergoeding bepaald aan de hand van de vaste prijslijst van de Dienstverlener. Deze prijslijst wordt vóór het sluiten van de huurovereenkomst ter beschikking gesteld aan de Klant/Bestuurder en is tevens zichtbaar aan de kassa. De versie van de prijslijst die van toepassing is op het ogenblik van het sluiten van de huurovereenkomst, is van toepassing.

• Grote schade: Schade die niet voorkomt op de vaste prijslijst of die wegens haar aard of omvang niet als kleine schade kan worden beschouwd, wordt beoordeeld door de technisch verantwoordelijke van de Dienstverlener. Op basis van de aard en omvang van de vastgestelde schade wordt een gemotiveerde raming van de herstelkosten opgesteld. Deze raming wordt aan de Klant/Bestuurder meegedeeld. De Klant/Bestuurder behoudt het recht om de vaststelling of raming gemotiveerd te betwisten.

De Dienstverlener zal geen vergoeding aanrekenen die hoger is dan de daadwerkelijk geleden schade, behoudens eventuele andere uitdrukkelijk overeengekomen en wettelijk toegelaten kosten.

2. Controle bij teruggave

Bij de teruggave van het voertuig wordt de staat ervan gecontroleerd.

Deze controle gebeurt onder voorbehoud van verborgen of niet onmiddellijk waarneembare schade die redelijkerwijze niet tijdens de controle kon worden vastgesteld. Wanneer dergelijke schade nadien wordt vastgesteld en de Dienstverlener kan aantonen dat deze tijdens de huurperiode is ontstaan en aan de Klant/Bestuurder kan worden toegerekend, kan de overeenkomstige vergoeding alsnog worden aangerekend.

Eventuele verkeersboetes, retributies, heffingen of andere kosten die betrekking hebben op het gebruik van het voertuig tijdens de huurperiode blijven ten laste van de Klant/Bestuurder, voor zover deze wettelijk aan hem/haar kunnen worden toegerekend.

3. Diefstal, verdwijning en totaal verlies

In geval van diefstal, verdwijning of totaal verlies van het voertuig is de Klant/Bestuurder aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade voor zover deze volgens de huurovereenkomst en de toepasselijke wetgeving aan hem/haar kan worden toegerekend.

Wanneer het voertuig definitief verloren is en de Klant/Bestuurder hiervoor aansprakelijk is, kan de Dienstverlener de werkelijke economische waarde van het voertuig onmiddellijk vóór het schadegeval in rekening brengen, rekening houdend met onder meer de ouderdom, staat en gebruikswaarde van het voertuig en met eventuele vergoedingen die de Dienstverlener voor hetzelfde schadegeval van derden ontvangt.

4. Facultatieve eigen-schadedekking

De Klant/Bestuurder kan bij het sluiten van de huurovereenkomst kiezen voor de facultatieve eigen-schadedekking tegen betaling van € 50,00 per voertuig, bovenop de huurprijs. Deze vergoeding wordt niet terugbetaald wanneer zich tijdens de huurperiode geen gedekt schadegeval voordoet.

Wanneer de eigen-schadedekking werd afgesloten, neemt de Dienstverlener de kosten van gedekte schade aan het gehuurde voertuig ten laste overeenkomstig de voorwaarden en uitsluitingen van deze dekking.

De eigen-schadedekking geldt niet voor:

• diefstal, verdwijning of totaal verlies van het voertuig;

• schade die opzettelijk werd veroorzaakt;

• schade ontstaan door gebruik van het voertuig in strijd met de huurovereenkomst of de gebruiks- en veiligheidsvoorschriften;

• schade ontstaan terwijl het voertuig werd bestuurd door een niet-toegelaten bestuurder;

• schade waarvoor de Klant/Bestuurder wettelijk of contractueel geen beroep kan doen op de eigen-schadedekking wegens bedrog of een andere wettelijk toegelaten uitsluitingsgrond.

Wanneer de eigen-schadedekking van toepassing is, worden de gedekte herstelkosten niet aan de Klant/Bestuurder aangerekend.

Vergoedingen die de Dienstverlener voor hetzelfde schadegeval van een aansprakelijke derde of diens verzekeraar ontvangt, worden in mindering gebracht zodat dezelfde schade niet tweemaal wordt vergoed.

 

Wijziging – Annulering. 

1. Wijzigingen aan een reservatie

Wijzigingen aan een reservatie, waaronder wijzigingen van het type voertuig, het aantal voertuigen of het aantal deelnemers, dienen zo snel mogelijk en schriftelijk per e-mail aan de Dienstverlener te worden aangevraagd.

Een wijziging is pas definitief na uitdrukkelijke bevestiging door de Dienstverlener en blijft steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid en, indien van toepassing, de voorwaarden van partners van de Dienstverlener.

Een wijziging van het type voertuig kan worden aangevraagd tot uiterlijk 12.00 uur op de kalenderdag voorafgaand aan de activiteit. Eventuele meerkosten als gevolg van een wijziging worden aan de Klant aangerekend en dienen uiterlijk bij aanvang van de activiteit te worden betaald.

Een vermindering van het aantal deelnemers of voertuigen geeft in principe geen recht op terugbetaling van een eventueel prijsverschil, tenzij de Dienstverlener schriftelijk anders bevestigt. Indien voor een activiteit een minimumaantal deelnemers, minimumafname of minimumprijs werd overeengekomen, blijft deze steeds van toepassing.

2. Goed-Weer-Garantie

Voor belevingstours die te voet of per fiets worden uitgevoerd, geniet de Klant van een Goed-Weer-Garantie.

Indien de Klant van oordeel is dat de weersomstandigheden te ongunstig zijn om de geboekte activiteit op een veilige en aangename manier uit te voeren, kan de Klant verzoeken de activiteit te verplaatsen. Het reeds betaalde bedrag wordt in dat geval omgezet in een waardebon ter waarde van het betaalde bedrag, die gedurende 12 maanden na de uitgiftedatum geldig is.

De Goed-Weer-Garantie geeft geen recht op een geldelijke terugbetaling.

Voor activiteiten met een eco-wagentje of ander voertuig dat volgens de Dienstverlener geschikt is om bij de betreffende weersomstandigheden te worden gebruikt, is de Goed-Weer-Garantie niet van toepassing, tenzij de Dienstverlener zelf beslist dat de activiteit om veiligheidsredenen niet kan doorgaan.

Indien een reservatie werd betaald met een cadeaubon van de Dienstverlener, kan de geldigheidsduur als gevolg van de Goed-Weer-Garantie nooit worden verlengd tot meer dan 12 maanden na de oorspronkelijke uitgiftedatum van die cadeaubon, tenzij de Dienstverlener schriftelijk anders bevestigt.

3. Algemene annulering door de Klant

Behoudens de hieronder vermelde specifieke annuleringsvoorwaarden voor Wijnsafari's, kan een Klant een reservatie meer dan 7 kalenderdagen vóór de geplande activiteit schriftelijk annuleren.

Het reeds betaalde bedrag wordt in dat geval niet in geld terugbetaald, maar omgezet in een waardebon ter waarde van het betaalde bedrag. Deze waardebon is geldig in hetzelfde jaar van de oorspronkelijke datum van de activiteit.

De waardebon kan aan derden worden overgedragen, maar is niet inwisselbaar voor geld.

Bij een annulering vanaf 7 kalenderdagen vóór de activiteit blijft het volledige boekingsbedrag verschuldigd en bestaat geen recht op terugbetaling of een waardebon, tenzij voor de betreffende activiteit uitdrukkelijk andere annuleringsvoorwaarden zijn bepaald.

Een annulering is uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk per e-mail aan de Dienstverlener wordt meegedeeld. De datum waarop de Dienstverlener de e-mail ontvangt, geldt als annuleringsdatum.

4. Specifieke annuleringsvoorwaarden voor Wijnsafari's

Voor boekingen van een Wijnsafari gelden, in afwijking van de overige annuleringsvoorwaarden, de volgende specifieke voorwaarden. Bij enige tegenstrijdigheid hebben deze specifieke voorwaarden voorrang op de algemene annuleringsvoorwaarden.

Annulering meer dan 7 kalenderdagen vóór de geplande activiteit:

Het reeds betaalde bedrag wordt niet in geld terugbetaald, maar volledig omgezet in een waardebon. Deze waardebon kan worden gebruikt voor een toekomstige boeking bij de Dienstverlener en is 12 maanden geldig vanaf de oorspronkelijke datum van de activiteit.

Annulering vanaf 7 kalenderdagen tot en met de kalenderdag vóór de geplande activiteit:

50% van het totale overeengekomen boekingsbedrag blijft verschuldigd. Indien het volledige boekingsbedrag reeds werd betaald, wordt 50% terugbetaald. Indien het bedrag nog niet of slechts gedeeltelijk werd betaald, blijft de Klant gehouden tot betaling van 50% van het totale boekingsbedrag.

Annulering op de dag van de activiteit of no-show:

Het volledige boekingsbedrag blijft verschuldigd. Er is geen recht op terugbetaling of een waardebon.

Een annulering is uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk per e-mail aan de Dienstverlener wordt meegedeeld. De datum waarop de Dienstverlener de e-mail ontvangt, geldt als annuleringsdatum.

Een vermindering van het aantal deelnemers wordt niet beschouwd als een gehele of gedeeltelijke annulering en geeft geen recht op vermindering van het overeengekomen boekingsbedrag of terugbetaling van een prijsverschil, tenzij de Dienstverlener schriftelijk anders bevestigt.

Indien voor de Wijnsafari een minimumaantal deelnemers of minimumprijs werd overeengekomen, blijft deze minimumafname of minimumprijs verschuldigd, ongeacht het uiteindelijke aantal deelnemers.

5. No-show

Wanneer de Klant zonder voorafgaande geldige annulering niet op de afgesproken datum en het afgesproken tijdstip aanwezig is, wordt dit beschouwd als een no-show.

Bij een no-show vervalt de reservatie en blijft het volledige overeengekomen boekingsbedrag verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden als annuleringskost ingehouden. De Klant heeft geen recht op terugbetaling, waardebon of verplaatsing van de reservatie.

 

Gebruik Persoonsgegevens. 

De Dienstverlener hecht groot belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van de Klant/Bestuurder. Wij verplichten ons ertoe om geen klantgegevens te verkopen of met derden te delen, in overeenstemming met de geldende GDPR-wetgeving. De gegevens van de Klant/Bestuurder worden opgeslagen in beveiligde databases, die regelmatig worden onderworpen aan veiligheidsaudits. Bij een definitieve reservering (na betaling) verleent de Klant/Bestuurder de Dienstverlener het recht om gemaakte foto- en beeldmaterialen te gebruiken voor elk doel, zonder dat hiervoor verdere toestemming vereist is.

 

Artikel 3. Betalingen

Betaalwijze.

Men betaalt bij reservatie het volledige bedrag (100%) vooraf. Indien er een cadeaubon wordt gebruikt, wordt dit in mindering gebracht van de afrekening bij de reservatie. 

 

Men dient het resterende bedrag te voldoen alvorens de reservatie definitief is. De bevestiging van de reservatie wordt altijd via e-mail gestuurd.

 

Bij vertrek op de dag zelf zonder reservering (last minute) dient het totaalbedrag volledig ter plaatse voor vertrek in één transactie betaald te worden om administratieve of financiële fouten te vermijden. Indien een factuur gewenst is, kan dit worden aangegeven bij het maken van de reservatie (online boekingssysteem) door de facturatiegegevens in te vullen, inclusief BTW-nummer indien van toepassing, en een eventuele vermelding in het vak 'vraag/opmerking'. Facturen worden altijd na de ritdatum opgemaakt en per e-mail verstuurd. Er kan tot maximaal drie maanden na verhuur een factuur worden aangevraagd. Duplicaten van facturen die minder dan één jaar oud zijn, kunnen eveneens worden opgesteld. De Dienstverlener kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve opgave van persoonsgegevens.

 

Artikel 4. Aansprakelijkheid

Uitsluiting aansprakelijkheid. 

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van een fout vanwege haarzelf of van een van haar medewerkers, en alle inbreuken op de bovenstaand uiteengezette regels door de Klant/Bestuurder.

 

Alle schade die voortvloeit uit het niet-naleven van deze regels alsook de Belgische wetten tijdens de rit zijn in geen geval te verhalen op de Dienstverlener. Indien er meerdere huurders zijn, zijn zij gezamenlijk en hoofdelijk verantwoordelijk voor de naleving van deze voorwaarden. Bij niet-nakoming van de voorwaarden door een of meerdere huurders, treedt de hoofdelijkheid op tussen de huurders jegens de verhuurder.

 

De Dienstverlener heeft de gemotoriseerde voertuigen voor de Klant/Bestuurder verzekerd tegen burgerlijke aansprakelijkheid aan derden. De Klant/Bestuurder verklaart uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de bepalingen van de verzekeringspolis en verplicht zich om alle voorwaarden van deze polis die voor hem van toepassing zijn, nauwgezet na te leven.

 

Op verzoek kan de Klant/Bestuurder een exemplaar van de polis ontvangen. Indien het gedrag of de wanprestatie van de Klant/Bestuurder ertoe leidt dat één of meerdere risico’s of waarborgen, die gedekt worden door de verzekeringspolis, worden geschorst of geannuleerd, verplicht de Klant/Bestuurder zich om de Dienstverlener te vrijwaren voor alle schade die hieruit voor de Dienstverlener voortvloeit.

 

In geval van schade of letsel aan derden kunnen eventuele kosten die daaruit voortvloeien, worden verhaald op de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering van de Dienstverlener.

Echter, in dit geval wordt altijd een franchise van €750,00 (forfait) aan de Klant/Bestuurder aangerekend. Deze franchise staat los van de WAARBORG/VES.

 

Conform de Belgische Verzekeringswetgeving kunnen kosten voor eigen letsel van de Klant/Bestuurder of de daaruit voortvloeiende kosten niet worden verhaald op de burgerlijke

aansprakelijkheidsverzekering van de Dienstverlener. De Klant/Bestuurder verklaart zich ervan bewust te zijn dat er met betrekking tot het gehuurde voertuig geen andere verzekeringen zijn afgesloten dan de expliciet genoemde verzekeringen.

 

Eventuele andere verzekeringen die de Klant/Bestuurder wenst af te sluiten, dienen door de Klant/Bestuurder zelf te worden geregeld en voor zijn eigen rekening.

 

De Klant/Bestuurder verplicht zich om de Dienstverlener volledig schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen elk verlies, diefstal of opzettelijke beschadiging van het gehuurde voertuig en de inhoud daarvan, elk verlies, schade, vordering, eis, kosten en uitgaven (inclusief gerechtskosten en erelonen) die ontstaan uit of verband houden met het gebruik, de werking of de toestand van het gehuurde voertuig, inclusief defecten die al dan niet door één van de partijen zijn ontdekt, en elke schade aan derden veroorzaakt door de Klant/Bestuurder of door een door de Klant/Bestuurder aangestelde persoon, voor zover deze schade niet gedekt wordt door de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering of niet ten laste komt van de

verzekeraar van de Dienstverlener.

 

De Klant/Bestuurder doet hierbij uitdrukkelijk en volledig afstand van recht van verhaal ten opzichte van de Dienstverlener, diens personeel, freelancers en vertegenwoordigers, voor eventuele fouten die door hen zijn gemaakt vóór, tijdens of na een activiteit waarbij de Dienstverlener betrokken is of was. Deze afstand van verhaal geldt zowel voor schade die door de Klant/Bestuurder zelf of door zijn aangestelden is geleden, als voor schade die door de Dienstverlener of diens aangestelden aan derden is veroorzaakt en die door de Dienstverlener dient te worden vergoed. De Klant/Bestuurder verplicht zich om de Dienstverlener te allen tijde te vrijwaren voor alle vorderingen die derden tegen de Dienstverlener zouden instellen op basis van feiten, fouten of nalatigheden van de Dienstverlener, diens personeel of vertegenwoordigers.

 

Artikel 5. Geschillenbeslechting

Klacht. 

Elke klacht dient schriftelijk te worden ingediend aan het adres van de Dienstverlener. Om in aanmerking te komen voor behandeling, moet de klacht binnen acht dagen na de ritdatum worden ontvangen. Klachten die te laat worden ingediend, zullen niet in behandeling worden genomen.

 

Alle geschillen die voortvloeien uit dit contract vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van de Dienstverlener. De partijen beogen dat deze overeenkomst wordt opgemaakt, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met de wetten van het Belgische interne recht. De Klant/Bestuurder heeft het recht deel te nemen aan de verdediging van een dergelijke eis of vordering, maar kan geen vordering instellen die in mindering zou kunnen komen op de vordering van de Dienstverlener. De Klant/Bestuurder verbindt zich ertoe alle kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaathonoraria) die de Dienstverlener heeft gemaakt om diens rechten uit hoofde van deze overeenkomst te vrijwaren, terug te betalen aan de Dienstverlener.

 

Dit artikel wordt als forumkeuzebeding aanvaard door alle partijen, zowel naar materiële als territoriale bevoegdheid. De uitvoering van alle diensten van de Dienstverlener en alle

binnen- en buitenlandse rechtsbetrekkingen (inbegrepen buitencontractuele) worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.

 

In geval van onenigheid tussen de partijen over de uitvoering of interpretatie van de overeenkomst en/of de diensten, zullen zij zich inspannen om eerst gezamenlijk en te goeder trouw tot een minnelijke oplossing te komen. 

Indien de partijen er niet in slagen om binnen een redelijke termijn tot een overeenstemming te komen, zal het geschil aan de bevoegde rechtbank worden voorgelegd. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt zijn de enige bevoegde rechtbanken om kennis te nemen van eventuele geschillen betreffende de geleverde diensten.